■2015/04/06 道南地域で

みなさんお疲れ様です。
道南地域で働いている営業です。
今日は道南地域から弊社以外のお客様から聞いた話をご一件に紹介します。
最近太陽光発電を工事する会社が現実増えた反面営業側とお客様の口約束が増えてきているような気がします。
聞いた話ではとある会社で契約時に太陽光とプラスでサービス工事があったみたいですが工事後約束していたサービス工事をやってくれなかったのでお客様が会社に連絡したら契約までは即日連絡くれていた担当者が契約後は何日も返事がこない等、明らかに対応の変化にお客様もガッカリしていました。私も営業の一人ですがそのお客様の話を聞いていて寂しい気持ちになりました。メンテナンスも毎年やるといって連絡がないなど、現実お客さんが値段につられて買ってしまった事を後悔していました。
そのお客様は一括見積りサイトから数社見積りをとって一番安い会社に依頼をしたみたいですが保証書は書面。メンテナンスは実際に内容を細かく写真や映像など使って話してくれる会社のほうがいいと太陽光を設置後気づいたみたいです。
値段はあくまで安い方がいいですが内容も気にしてみてはいかがでしょうか。
出来れば各地域に営業所があれば安心感ありますよね。




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太陽光発電のアーク
http://arc-eco.net/
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住所:北海道札幌市豊平区豊平四条10-3-15 ARCビル
電話:011-812-0044
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